E-mailová poradna 5KY

V životě každého člověka jsou chvíle, kdy potřebuje něčí pomoc nebo radu. Pokud ses ocitl/a v těžké situaci, něco tě trápí a nevíš, za kým jít, máš strach nebo se třeba stydíš, neváhej nám napsat na Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript.. Pokusíme se ti pomoci s vážnými, mimořádnými situacemi, i s „obyčejnými“ věcmi, které tě znepokojují. Odpovíme ti do dvou pracovních dnů. V našem týmu jsou holky i kluci, tak se nemusíš stydět přijít se svým tématem.

S čím ti můžeme pomoci:

• Problémy ve vztazích (se spolužáky, kamarády, rodiči, partnery, seznamování apod.)
• Osobní problémy (osamělost, ztráta smyslu života, sebevražedné úvahy, problémy ve škole, nespokojenost s vlastním tělem apod.)
• Zdravotní problémy (těhotenství, problémy dospívání, životosprávy, anorexie, bulimie apod.)
• Sexuální otázky (informace, antikoncepce, sexuální potíže)
• Závislosti (drogy, alkohol, kouření, gamblerství apod.)
• Nečekané traumatizující události (úmrtí blízké osoby, násilný trestný čin, znásilnění, úraz apod.)
• Týrání, zneužívání, šikana, domácí násilí, stalking

Co pro tebe můžeme udělat:

• Poskytnout ti informace, rady a náměty
• Pomoci ti hledat vhodné řešení
• Pomoci ti vyjádřit své pocity, zpřehlednit situaci, která tě trápí
• Poskytnout ti kontakty na odbornou pomoc, pokud je třeba, případně ji zprostředkovat

Co neděláme?

• Nebudeme na tebe vyvíjet nátlak, rozhodovat za tebe, manipulovat s tebou, nenabídneme ti žádné zaručené rady a postupy.
• Neotvíráme přílohy emailů (z důvodu bezpečí počítačové technologie).
• Nepokračujeme v rozhovorech, ve kterých bys byl/a vulgární nebo snižoval/a naši důstojnost.
• Nesdělujeme naše osobní údaje.

Naše zásady:

• Důvěrnost – jsme vázáni mlčenlivostí, to, co nám napíšeš, zůstane jen mezi námi, pokud k tomu nedáš souhlas
• Anonymita – nemusíš nám psát žádné osobní informace jako je jméno, bydliště atd. (můžeme se tě zeptat na věk, pokud je to podstatné pro řešení tvé situace)

Pozor: Výjimkou může být situace, kdy jde o záchranu zdraví a života nebo o oznamovací povinnost podle platných zákonů České republiky (ta vzniká tehdy, napíšeš-li nám o podezření na syndrom týraného, zanedbávaného a zneužívaného dítěte, či trestný čin, a uvedeš-li identifikační údaje své, či jiné osoby, které se situace týká). O tom, že tato povinnost vznikla, bychom tě informovali.